一直以来我觉得网贷平台要么就是没有人工客服,要么就是客服敷衍式回复,刻意回避问题,这完全就是一种罪恶式的客服方式。
近日,河南网友小高私信我们称,自己虽然借过网贷,但并未逾期,今天上午我突然接到一个莫名其妙的电话说我贷款逾期了,还要求我在一个小时内还款,而我觉得要有合约精神没有逾期就按期还款,谁知道我刚把话说完,对方就把我骂了,我非常生气要求对方提供身份信息却被拒绝了,甚至还说我不配知道就挂断电话了。
于是,我就在app后台联系人工客服准备把电话录音发给客服,但是找半天愣是没找到在线客服,大客服电话总是机器人接也找不到客服,我想问问大家,在这种情况下,我怎么能联系上平台的“神秘”客服呢?
