难不成想白嫖?山西忻州,男子花10.9元在网上购买了24袋临期方便面,收到货后,他发现保质期只剩5天,短期内根本吃不完这些方便面,于是申请退款。商家不理解,之所以卖这么便宜,就是因为是临期产品,说什么也不同意退款。男子不服,申请平台介入,这才退款成功。
吉先生喜欢网购临期特价商品,想着性价比高、划算省钱,于是在网上低价购买了一箱临期方便面。
没想到临期产品虽然便宜,但也容易踩坑,让他陷入了一场纠纷。
4月10日,吉先生在网购平台闲逛时,看到一家店铺售卖临期白象方便面,价格十分实惠,整整24袋方便面,售价仅10.9元,折算下来单袋价格极低。
吉先生心里盘算着,这个价格特别划算,就算是临期产品,他日常吃饭、加餐都能快速吃完,于是没有多想,直接下单买下了这箱方便面。
下单时,吉先生特意查看了商品详情页的介绍,页面明确标注方便面生产日期为2026年1月1日,保质期180天。
按照这个时间推算,商品剩余保质期还有不少时间,完全足够慢慢食用,这也让吉先生彻底放下心来,笃定自己买到了划算的特价商品。
4月15日,吉先生顺利收到了网购的方便面。可他拆开快递、仔细查看包装箱上的信息后,心里瞬间凉了一截,顿时觉得又离谱又生气。
页面标注的生产日期和实物完全不符,这箱方便面真实生产日期是2025年10月21日,保质期同样为180天,算下来保质期仅仅只剩5天,截止到4月20日就会过期。
吉先生当场就犯了难,24袋方便面数量并不少,短短5天时间,单凭他一个人根本不可能全部吃完。
要是默默收下这批货,最后大部分方便面都会过期浪费,十来块钱虽然不多,但平白无故吃亏实在让他难以接受。
随后,吉先生立刻联系店铺客服,主动说明商品保质期仅剩五天的情况,提出退款的诉求。
可商家的态度却让他十分不满。
商家表示店铺售卖的本就是临期产品,默认剩余保质期只有一个月左右,且商品日期都是仓库随机发货,因此拒绝了吉先生的退款请求。
在商家看来,低价售卖临期商品,本身就是特价处理,消费者理应接受商品临期的情况,不支持售后退款。
双方各执一词,多次协商都没有达成一致,沟通彻底陷入僵局。
吉先生认为商家的说法根本不合理,商品页面标注的信息和实物严重不符,并非自己无理取闹。
为了维护自身的合法权益,他不再和商家过多争辩,直接申请网购平台介入处理。
平台核实完整订单信息、商品详情标注以及双方沟通记录后,认定商家存在信息不符的问题,最终支持了吉先生的退款申请,为他办理了全额退款。
尽管如此,还是有不少人吐槽,吉先生买的本就是临期产品,而且一包泡面不到5毛钱,还想要退款,这吃相简直太难看。
《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
本案中,商家详情页标注方便面生产日期为2026年1月1日,实际发货为2025年10月21日,剩余保质期仅5天,与宣传严重不符,属于虚假宣传,侵犯了吉先生的知情权。
商家以“临期商品不退”为由拒绝退款,并没有法律依据。
尽管吉先生的做法看似有些不地道,但平台介入后支持退款,完全符合法律规定,更是在情理之中。


