“真是后怕!”澳门,一男子跟朋友在澳门转机,花1332.43元在某平台订了酒店,不料,他随后接到一陌生电话,对方说他是吕某,是“平台代理商”,让男子加他微信。男子到了酒店,吕某在电梯口接到男子,然后避开酒店前台,绕路去客房,行为很诡异。吕某还要求男子:入住期间,无论酒店工作人员如何敲门,都不能开门,也不能联系前台,一旦被酒店发现,就会把他们赶出去,房费也不退,退房时房卡放房间拍照。男子听的汗毛直立,自己光明正大订房,那种感觉就像偷渡一样,而不可思议的随后一幕发生了。
张先生和朋友从国外回来,要在澳门停一天。
他提前在某平台,花了1332.43元,订了双床房酒店,他当时还觉得价格挺合适,在自己承受范围内,没多想就付了钱。
结果订房刚成功,他就接到个一陌生电话,对方说他叫吕某,是某平台的代理商,张先生订的是低价团队房,得加微信说入住细节。
张先生有点懵,1300多还是低价房?如果是正常价,那得多贵呀?
他没多想,就加了吕某微信,他也不了解当地的情况,以为订了低价房,就得加代理商微信,这是正常操作呢。
吕某给了张先生484房间号,说会在酒店电梯口等他。
张先生还觉得奇怪,低价房的待遇可不低,还有专人接待自己,陪他在前台办理入住,这还真不错。
可万万没想到,他把事情想简单了。
等张先生晚上9点多到了酒店,那个叫吕某的代理商,果然在电梯口等着,带着他绕来绕去躲着前台走,直接就往客房去,那鬼鬼祟祟的样子就让人心里发毛。
进了房间后,吕某还特意叮嘱张先生,不管谁敲门都别开,也别找酒店要任何服务,要是被发现了不仅要被赶出去,房费一分钱都不退。
张先生听的鸡皮疙瘩掉一地,这是什么意思?自己大大方方订单入住,怎么搞的像地下街头的偷 渡一样?
吕某又说了,第二天退房,直接把房卡放床头柜拍个照发过来就行,不用去前台办离店。
张先生一头雾水,可当时太晚了,他也没别的办法,只好提心吊胆住了一晚。
没想到麻烦还在后面,第二天他准备出关回内地的时候,边检工作人员查不到他的酒店入住登记信息,他拿出平台订单也没用。
这时他才知道,自己住的是澳门明令禁止的“房卡房”。
说白了就是代理商低价拿了团队房,不按规定实名登记,私下拆开来卖给散客。
这种没登记的住宿在澳门是违法的,搞不好他自己还要担责任。
虽然最后他平安回来了,但一想到自己经常要过境澳门,万一留下案底影响以后通行,简直悔得肠子都青了。
后来张先生找平台投诉,平台倒是处理得挺痛快,给了他5000多的赔偿。
那个违规的供应商直接被清退拉黑,再也不能在平台上做生意。
不过问到为什么违规房源能上架,平台也没给出个明确说法。
这事也给大伙提了个醒,去澳门住酒店千万别图便宜找那种不用登记的房源,必须走正规前台实名办理。
不然不仅可能违法受罚,真要是在房间里出点什么事,连个入住记录都没有,连维护权益都找不到地方。
《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,3倍赔偿。
代理商隐瞒房源为违规“房卡房”的真实情况,诱骗消费者购买不符合法律规定的住宿服务,已经构成欺诈。
平台按“退一赔三”赔付完全符合法律规定。
对此,你怎么看?


