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男生火车上打翻泡面,卧铺被汤淹了之后 出门在外,最怕给人添麻烦,尤其是赔不起的

男生火车上打翻泡面,卧铺被汤淹了之后

出门在外,最怕给人添麻烦,尤其是赔不起的那种。

5月11号,哈尔滨西开往广州的Z238次列车上,一个男生就经历了社死又心惊的一幕。

他泡了碗面,正吃着呢,车厢一摇晃,整碗面汤一点没浪费,全扣在了卧铺床单和被罩上。油乎乎的汤水顺着床单往下流,那场面,隔着屏幕都能闻到味。

跟他同行的女生反应特别快,第一时间拿了一大卷卫生纸,蹲在地上就开始擦。男生赶紧跑去找乘务员,估计心里七上八下的:这床单被罩也不知道多少钱一套,得赔几百吧?

等乘务员来了,女生特别不好意思,开口就问:“要赔多少钱?我们愿意赔。”

结果,这位名叫苑东东的乘务员,一边上手帮忙收拾,一边轻飘飘回了一句:“不用赔。”

就这三个字,原本紧张的气氛一下子松驰了。据同车厢的目击者说,乘务员全程语气特别亲切,给人的感觉就是“这点小事儿,正常”。

她麻利地给换了全新的床单被罩,把脏的收走,还帮着把地面擦干净了。原本因为打翻泡面有点生气的女生,知道不用赔以后,情绪也一下子缓和了。

事情传到网上,哈尔滨铁路官方直接大大方方认领了,说这位乘务员是哈尔滨客运段的苑东东,还感谢网友记录下这个暖心瞬间。

客服也说得很清楚:像这种不小心打翻食物、或者女性生理期弄脏床单之类的,非故意造成的污损,一般都不会让旅客赔。床品收回去统一清洗消毒就行了。

说实话,这事看着小,但真让人觉得心里热乎。

谁还没个手滑的时候?在晃动的车厢里吃泡面,能稳住全靠核心力量,一不小心就“翻车”。如果这种意外都要旅客照价赔偿,那估计很多人宁可饿着也不敢在车上吃东西了。

一句“不用赔”,不是什么惊天动地的大事,却让人看到了铁路部门难得的人情味和格局。

规矩是死的,人是活的。这种非故意的意外,不让人赔,收获的好口碑可比一套床单值钱多了。

为乘务员苑东东点个赞,也为哈尔滨铁路这种人性化的规定点个赞。
(文章素材来自九派新闻,侵删)