4月25日报道,广东佛山,一个读初一的女孩,跟着爸妈去广州参加广交会。本来是去看看热闹、涨涨见识,结果临场被拉上去救火,一个迪拜客户打来电话,嫌价格太高,想压价。爸妈英语不行,急得满头汗,眼看这笔生意要黄。结果这12岁的姑娘接过电话,一口流利英语跟对方聊了起来。不光没降价,反而把客户给说服了,订单保住了
2026年4月广州广交会现场,来自广东佛山的12岁初一女孩,跟着做外贸生意的父母来到展会增长见识,原本只是全程旁观的小观众,却意外成为摊位上的救场主角。
父母接到迪拜客户的压价来电,因英语沟通能力不足,根本没法和对方顺畅交流,眼看即将谈成的生意就要黄掉,女孩果断接过电话,用一口流利地道的英语和客户洽谈,全程未降价就成功说服对方,稳稳保住了这笔重要的外贸订单。
事发于第139届广交会广州琶洲展馆线下展会,展会期间来自全球各地的采购商齐聚一堂,现场人声鼎沸,各个摊位都在全力对接客户、洽谈合作。
女孩父母经营着小型外贸生意,主营日用家居类产品,为了这次广交会,夫妻俩提前筹备了许久,精心布置摊位、整理产品样品,就盼着能在展会上对接优质海外客户,拓宽自家产品的海外销售渠道。
展会开幕后,摊位前陆续迎来不少海外客商咨询,夫妻俩忙得脚不沾地,一边给客户展示产品细节,一边记录客户需求,全程不敢有丝毫松懈。
女孩趁着假期跟着父母来到现场,没课的时候就安静待在摊位角落,看着父母忙碌的身影,偶尔帮忙整理一下产品宣传册,乖巧地不打扰大人工作。
展会进行到第三天下午,摊位上的固定电话突然急促响起,来电显示是此前已经对接过两轮的迪拜客户。
这位客户此前已经看过产品样品,对款式、质量都比较满意,原本已经接近达成合作,此次致电就是专门针对产品报价提出异议,明确表示定价过高,要求大幅降价,否则就放弃合作转向其他供货商。
父母两人常年做线下外贸,主要靠翻译软件和简单英语词汇沟通,面对客户流畅的英文诉求,只能零散听懂价格、降价几个关键词,完全无法梳理客户的核心想法,更没法组织专业的英文语句,讲解产品价值、回应客户的压价要求。
夫妻俩拿着电话,你看我我看你,急得额头、后背全是冷汗,一旁帮忙的亲戚也不懂英语,整个摊位瞬间陷入束手无策的窘境。
眼看着电话那头客户的语气逐渐不耐烦,合作机会马上就要溜走,一直站在旁边的女孩,主动走到父母身边,轻轻示意自己可以接下电话沟通。
征得父母同意后,女孩从容接过电话,先是礼貌地用英文和客户打招呼,随后静下心来认真倾听客户的全部诉求,全程没有打断对方。
等客户说完压价的想法后,女孩条理清晰地开始回应,用简洁专业的英文,逐一讲解产品的选材优势、生产工艺、售后保障和跨境物流优势,让客户清楚了解定价的合理性。
女孩全程语气沉稳,态度礼貌却又不失坚定,没有因为客户施压就松口降价,只是客观陈述产品与定价相匹配的核心优势,精准解答客户对价格的质疑,同时站在客户的角度,说明长期合作的性价比。
整个沟通过程持续了近十分钟,女孩全程应对自如,丝毫没有同龄孩子的慌乱,逻辑清晰地打消了客户的顾虑。
电话挂断后,女孩转头告诉父母,客户已经认可产品报价,不再要求降价,合作可以继续推进。父母听完瞬间愣住,随后满是惊喜,悬着的心终于彻底放下。
此次合作最终顺利敲定,迪拜客户按照原价签订了合作意向单,约定后续完成正式签约。这笔订单对女孩父母的小生意来说至关重要,不仅能带来稳定的收益,也为后续开拓中东市场打下了基础。而女孩临场救场的举动,也成了展会现场一段让人称赞的小插曲。
事后女孩父母坦言,从来没想过女儿的英语能力能在这种关键场合派上用场,孩子一直把英语学习当成兴趣,主动坚持练习,平日里不管学业多忙,都会抽出时间巩固英语知识,从未有过懈怠。
这次的经历,不仅帮家里保住了生意,也见证了孩子日积月累的学习成果,更让家人看到了她超出同龄人的应变与担当。
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