云南昆明，一女子花120多万买了一辆奔驰车，没曾想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，不料，车店竟称这是正常流程，为了车好。女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心！


几年前，家住云南昆明的侯女士遇上了一件闹心透顶的事，侯女士这些年事业打拼得不错，为了犒劳自己，她豪掷120多万元买了一辆心仪已久的奔驰大越野。


提车那天她别提多高兴了，毕竟这车是自己辛辛苦苦挣出来的，平时开起来也是倍加呵护，可这新车才开了刚满一个月，侯女士就发现方向盘在转动时偶尔会有一点轻微的异响，虽然不耽误正常走路，但毕竟是花了大价钱买的新车，她心里总觉得有个疙瘩。


刚好到了周末，侯女士想起买车时还有贴膜服务没做，于是就给4S店打了电话，预约过去贴个膜，顺便让修车师傅听听方向盘那响声是怎么回事。


当时店里的人在电话里答应得特别干脆，让她尽管把车开过去，说肯定给处理好，过了几天，侯女士去店里取车，本以为贴个膜、调下异响很快就能开走，结果工作人员却拦住她说，车还在维修车间里“修理中”，现在不能进去。


侯女士一听这话就觉得纳闷了，自己当初交代的明明是贴膜和简单检查，怎么就变成大修了？她越琢磨越觉得不对劲，非要亲眼看看自己的车到底在干什么。


工作人员一开始还拦着不让进，在侯女士的一再坚持下，才勉强带她进了车间，可等侯女士看到自己的爱车时，气得差点没站稳：那辆价值百万的新车，发动机竟然被完整地拆了下来，大喇喇地搁在旁边的地上，车头周围全是零件，整辆车被拆得七零八落。


面对眼前这幅“大卸八块”的景象，侯女士当时就炸了，指着车质问店里：到底谁给你们的权利拆我发动机？结果4S店的工作人员支支吾吾半天，竟然给出了一个特别离谱的解释。


他们说，为了查清楚方向盘异响的根本原因，必须拆掉发动机才能看得更全面，还厚着脸皮说这是行业的“常规操作”，一口咬定这么干完全是为了侯女士的车好，觉得他们一点错都没有。


侯女士对这种强词夺理的说法完全不能接受，她当场反驳道，自己从头到尾只授权了贴膜和检查，根本没有同意过拆解发动机。


发动机可是汽车的心脏，一个新车就这么随随便便被大拆大卸，不仅车本身贬值得厉害，以后开起来谁能放心？这哪是“为车好”，这分明是背着车主胡作非为。


因为这件事，侯女士多次找4S店讨说法，要求要么全额退款，要么换一辆一模一样的新车，但4S店的态度非常强硬，拒不承认自己违规，更不答应退换车的请求。


眼看着私下协商根本走不通，侯女士也没有怂，她在咨询了专业律师后，直接一纸诉状把这家4S店告上了法庭。


法院开庭后，针对这件事进行了详细调查，案子的核心其实就两点：一是4S店拆发动机到底有没有经过车主同意，二是这种拆法到底算不算他们说的“正常流程”。


法院查明，侯女士确实没有给出过任何拆卸发动机的授权，根据法律常识，拆卸发动机属于重大维修行为，作为服务方，你必须清清楚楚地告知车主并征得人家同意才行。


4S店这种先斩后奏的行为，严重侵犯了消费者的知情权和财产安全。


最后法院的一审判决下来了，判得非常公道：4S店必须赔偿侯女士因为擅自拆车导致的车辆贬值损失、维修费用以及维权花掉的各种开支，并且还要在公开场合向侯女士正式书面道歉。


这个判决结果出来后，很多网友都觉得大快人心，大家觉得，4S店开门做生意讲究的就是诚信，仗着自己懂点技术就随便拆人家的百万豪车，事后还想靠瞎编理由蒙混过关，这种行为实在是太恶劣了。


法律的判决给这种乱象踩了刹车，也给那些不守规矩的商家划红线，这件事也提醒咱们消费者，大额消费时一定要多留个心眼，遇到不合理的糟心事别怕麻烦，保留好证据，该告就得告，绝对不能让无良商家坏了规矩。


对此你怎么看？