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一叶知事:“终于有人看不惯了!” 四川成

“终于有人看不惯了!” 四川成都,女生花 90 多挂了个专家号,专家上来就开了一系列检查,让女子先去做。可是女子做完检查
“终于有人看不惯了!” 四川成都,女生花 90 多挂了个专家号,专家上来就开了一系列检查,让女子先去做。可是女子做完检查找专家,却被告知专家已经下班了!女子问护士怎么办?护士居然让女子再花 18 块钱给普通医生看?女生:“那我挂专家号图什么?”
 
这位女生因为身体不舒服,一大早便赶到医院挂号,可到了挂号窗口才发现,普通医生的号早已被抢空,只剩下90多元的一级专家号可供选择。
 
对于普通人来说,90多块钱的挂号费不算小数目,但一想到能让专家亲自诊治,把身体的问题彻底弄明白,她还是咬了咬牙,付了钱,安安静静地在候诊区排队等候。
 
候诊的时间格外漫长,看着前面长长的队伍,她心里虽急,却也只能耐心等待,毕竟是专家号,她想着多等一会儿也值得。
 
终于轮到她走进诊室,她刚简单说完自己的症状,对面的专家没有多问一句细节,没有仔细询问她的病史,甚至没有多看她一眼,就直接拿起笔,开出了一整套检查单,随手推到她面前,只冷冷地丢下一句,先去把这些检查做完,才能判断病情,随后便直接叫了下一位患者,仿佛她只是一个来开检查单的工具人。
 
她拿着检查单,心里虽有疑惑,却也不敢多问,只能乖乖地按照要求,挨个科室排队做检查。
 
抽血、影像检查,一项项下来,不仅又花了不少钱,更耗光了她大半天的时间。
 
医院里每个检查科室都排着长长的队伍,她不敢有丝毫耽搁,一路小跑着赶进度,心里只有一个念头,一定要在专家下班前做完检查,拿到报告,让专家好好看看。
 
可即便她拼尽全力,一刻也没有停歇,等她做完所有检查,拿到全部报告的时候,还是过了中午,早已到了下午的时段。
 
她攥着一沓厚厚的报告,快步跑回专家诊室,可眼前的一幕让她瞬间愣住了——诊室的门紧紧关着,里面空荡荡的,早就没有了专家的身影。
 
那一刻,她心里又急又懵,赶紧跑到分诊台找护士询问情况。
 
可护士的回答,却像一盆冷水,直接浇在了她的心上。
 
护士轻飘飘地说,这位专家只上半天班,早就下班走了。
 
她连忙追问,自己挂了这位专家的号,是专家亲自让她做的检查,现在报告出来了,专家却走了,她的病该找谁看,检查报告该给谁解读。
 
面对她的焦急询问,护士没有丝毫同情,也没有任何歉意,只是按照医院的流程,面无表情地告诉她,系统里她的本次就诊已经显示结束,想要看报告、解读病情,只能重新再挂一个号。
 
护士还补充说,现在专家号已经没有了,她可以花18块钱挂一个普通号,找其他普通医生看结果。
 
听到这话,换做是谁都会怒火中烧。
 
她生气的从来不是这18块钱,而是这整个过程的荒唐与不合理。
 
花90多块钱挂的一级专家号,本想得到专家的专业诊断,可从头到尾,专家只做了一件事——开检查单,连最基本的完整诊疗流程都没有走完,就匆匆下班,把所有的麻烦都留给了患者。
 
专家明明知道自己只上半天班,明明可以预估到检查出结果的时间,却没有提前告知患者一句,没有给出任何复诊指引,把所有的风险和麻烦,都推给了本就身体不适、满心焦虑的患者。
 
反观哈尔滨医大的一位专家,却做出了截然不同的示范。
 
这位专家在给患者开检查单前,会主动告知患者,如果当天做不完检查,第二天上午八点半以后可以去病房找他,而且第二天复诊时,他看报告比门诊时还要细致,有时候还会告诉患者,哪些医院也能做相关检查,他同样认可结果,让患者不用在医院排队浪费时间。
 
同样是专家,同样是开检查单,差距却如此之大。
 
很多患者为了看病,不惜长途奔波,不惜花高价挂专家号,图的就是能得到专业、完整的诊疗服务。
 
可现实却是,不少专家把开检查单当成了完成工作的流程,忽视了患者的真正需求,而部分医院沿用的老旧流程,更是让患者多花冤枉钱、多跑冤枉路。
 
有网友为了规避这种不合理的情况,总结出了一个办法:先挂普通号,把该做的检查都做完,拿到报告后,再挂专家号看结果,这样就能避免重复挂号。
 
还有网友,在被要求重复挂号时,没有默默忍受,而是直接打了投诉电话,最终成功拒绝了不必要的挂号费用。
 
说到底,看病难、看病烦,一直是普通人的心头事。
 
我们不奢求专家能做到面面俱到,但至少要履行基本的责任,提前告知患者相关情况;
 
我们也不要求医院做到尽善尽美,但至少要优化诊疗流程,站在患者的角度,多考虑一点实际困难,不要让高价专家号,最终只换来一张冰冷的检查单,不要让患者在身体不适的同时,还要承受心理上的委屈和经济上的额外负担。