有同样情况的朋友可以在下面发出车牌避雷
当是有点不知所措了,被提醒后赶紧找平台拨打司机电话,但是一直在通话中或者在忙如图二、三通话记录 ,最后拨打平台客服终于联系上司机,却告知已经接上下一个乘客了,为什么不早点告诉她,给她打电话。送回来需要费用,当晚已经是十点半,我没发继续等待也不接受收取费用,因为这并非是我原因造成。所以我说那放到距离我下车地点附近的派出所吧,她回答好的。
晚上拨打客服电话问后才得知,放到的位置是距离我5.5公里的梨园派出所,我本身就是因为要带行李才打车的结果成了我要去接这么远的行李,平台客服也没有权限只能说联系其他专员处理,我提供的方式如下:
1我说你们公司本身不就是打车不可以送来吗?也不可以
2司机可以送回吗,客服跟司机联系说已经送到那里了,意思就是不愿意在管了
3客服提供优惠券-10元 我查看后打车过去-10元后需要支付19元 还只是单程 我问客服如果我去拿行李再次出现这样情况 下车了车开走了怎么办?客服也只能回答我进行优惠券补偿
4司机需要赔偿她的空车费那谁来赔偿我损失的时间跟精力呢 回答是给优惠券
我拨打12328但无法处理丢失行李问题 只能跟平台客服或者报警
此外我与客服沟通时候发现我无法对司机进行投诉,只能做出简单评价,这个评价也无关痛痒,或者只能跟客服说,客服在进行上报对司机批评教育。
二编:想起来上车之时候我们是两人一起的,我上了车往里坐先报尾号,朋友放行李,我跟朋友说话好了吗,司机似乎以为我在跟她说话发动了一下车子,我说等一下还没放好行李,这算是初见端倪了吗?但我当时以为只是听错,作为司机理应考虑乘客放行李,当时后备箱跟车门都开着的,我也就以为听错了没当回事。回想起来好像这个司机一点都不在乎只着急走。
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