【韩国新世界集团会长郑溶镇就星巴克“坦克日”活动争议，向国民发布道歉文】海外新鲜事热点现场

各位国民：

今天我怀着沉重和愧疚的心情站在大家面前。

首先，对于此次事件深感伤痛和失望的518民主化运动遗属们、朴钟哲烈士遗属们、光州市民们，以及各位国民，我作为新世界集团会长，真心低头谢罪，恳求大家的原谅。

此次调查结果公布有所延迟，是为了通过彻底查明真相，向大家详细说明原委，恳请大家对此予以宽宏的理解。`对于此次星巴克韩国不恰当的营销，让很多人感受到了深深的痛苦和愤怒这一事实，我本人非常严肃地接受这一点。无论出于什么原因，伤害了各位国民的感情，这份责任绝不轻微。

我不会做任何辩解。此事的所有责任都在于我。是我的错误。包括我在内的新世界集团全体成员都将铭记我们社会的历史和牺牲，时刻深入理解和尊重国民的心意。

但是，我想在此恳切地拜托大家一件事。现在，在全国的卖场里默默工作的无数星巴克韩国的伙伴和现场员工们。恳请大家能以更温暖的眼光看待他们。他们只是为了星巴克的每一位顾客，从清晨到深夜，在自己的岗位上竭尽全力的诚实的职场人而已。责任在于组织以及包括我在内的经营层。

各位国民：

我认为现在正是更需要彼此理解、共同努力向前迈进的时期。

虽然每个人的想法可能不同，但我相信，我们所有人希望打造更好的大韩民国、给未来一代留下更美好世界的心意是相同的。

包括我在内的新世界集团全体成员，都将通过此事，以更低的姿态学习，付出更大的努力。会更多地倾听。会更沉重地承担责任。然后，会以更真诚的心意走近顾客的身边。

将从根本上重新检查内部系统和风险管理体系，对社会责任的标准也将进一步提高。

不会把今天的道歉当作终点，而会将其作为一个新的起点。不靠言语，而是用行动带来实质性的变化，为了重新赢得各位国民的信任，我们将从头开始再次出发。

再次向受到伤害的所有人，真心低头谢罪。