清华教授灵魂拷问：满大街的“无人”，把人搁哪了？

最近刷到清华柳冠中教授的一段演讲，直接说到我心坎里了，老爷子一句话戳中要害：无人机、无人商店、无人驾驶全来了，人都去哪了？科技不靠人，那要科技干啥？

说真的，现在走在街上，满眼都是“无人”标签：便利店没收银员，扫个码自己拿；银行见不着柜员，机器怼脸办业务；就连送外卖，都时不时能看到无人机嗡嗡飞，骑手师傅都快卷不过机器了。咱不是反科技，科技方便生活是真的，谁不觉得机器干活快、效率高啊？但越看越觉得不对劲，这“无人化”咋像走火入魔了？

资本家盯着降本增效，把那些门槛不高、普通人能糊口的岗位全替了，收银员、客服、流水线工人，一茬接一茬受影响。倒是新出了些编程、运维的岗，可那玩意儿不是谁都能学的，文化程度、学习能力摆在这，被替代的人咋转型？总不能让大妈大爷放下菜篮子去敲代码吧？这就成了“旧饭碗碎了，新饭碗够不着”，干瞪眼的滋味谁受谁知道。

更离谱的是，这股“无人风”刮得没分寸。机器该去的是啥地方？矿井下、高空中、救灾现场，那些苦活、累活、玩命的活，让机器上，保护人，这才是科技的意义啊！结果倒好，民生服务里的人情味全给弄没了：老人不会用扫码支付，在无人商店门口干着急；买东西出了问题，喊半天没人应，就一个冰冷的机器提示；开车遇上无人驾驶故障，连个兜底的人都没有，这哪是解放人，这是把人往外推啊。

咱国家还有2.8亿老年人，好多连智能手机都用不顺手，而且细想下去，普通人没了工作，收入就少，自然不敢消费；大家都不消费，企业生意就差，回头又得裁员、继续搞“无人化”，最后谁好受？

柳冠中教授这话其实就是敲警钟：科技从来都该是人的工具，不是把人踢走的借口。咱要的不是全天下的“无人”，而是人机搭伙干——机器干脏活累活，人干有温度、有思考的活，让每个人都有饭吃、有尊严，这才是真的进步。不然科技再牛，身边连个说话的人都没有，冷冷清清的，有啥意思呢？

反正我觉得科技再牛，也得围着人转，你们身边有没有被“无人化”整懵的时刻？评论区聊聊～

科技的温度 人间烟火气