自从我们开始为小米机型做一体超级纤维壳之后,说实话,每次打开各个社交平台,想看看大家的反馈,心里都会非常紧张(有时候真的能感受到自己心跳的那种紧张)
因为这个品类在国内本身就比较小众,真正长期在做小米超级纤维产品的品牌真的并不多,很多米粉朋友也是第一次接触这类高性能纤维材料。它和传统注塑壳不一样,材料、工艺、成型方式,包括最终呈现出来的状态,都会有明显区别。
虽然我们使用的已经是行业内非常成熟的顶尖供应链,很多工艺经验也来自苹果的相关产品,但超级纤维本身依然带有一定的材料特性和手工工艺属性,它并不是那种完全标准化、零差异的工业制品。
这些年,其实我们一直都在认真做这类产品的科普。(详情见这里:网页链接,已置顶) 从两年前第一次尝试为小米做超级纤维产品开始,我们就在不断向大家解释它的工艺逻辑、材料特性,以及为什么它会呈现出现在这样的状态。
但我们也知道,还是会有一些米粉朋友因为信任我们,没有仔细看详情页说明就直接下单,并且默认它会像传统工业产品一样“绝对完美”。当收到产品后,因为对材料和工艺缺乏了解而产生失望时,说实话,我们心里其实也挺难受的。
因为很多时候,不是我们不想把它做得更完美,而是这类高性能纤维材料,本身就存在它的工艺边界。当然,大家愿意提出宝贵意见,我们都能理解,也一直在学习和进步。很多用户的认可和支持,也确实给了我们继续坚持做下去的动力。这也正是我们做产品的初心:回首往昔,更进一步。
所以还是想真诚地希望大家,在购买之前,能先认真看看详情页里的相关说明,了解这类产品到底是什么、有什么特点、适不适合自己,再决定是否下单。
最后还想和大家说一句:一体超级纤维壳,确实不适合对细节一致性要求极致的完美主义者。
我们始终希望,大家买到产品后的感受是开心、满意的,而不是因为预期不一致而彼此失望。产品和用户之间,应该是相互理解、相互成就,而不是相互消耗。
