【管理精进1636】产品或服务的革新：不改变产品，却创造新的市场

传统观念认为，创新就是发明新产品，采用新技术。人们往往忽视另一种创新路径——不改变产品本身，而是改变其效用，价值和经济特征，同样可以创造出全新的市场。产品或服务的革新战略本身就是一种创新。它将古老的，已成型的产品或服务转换为新的东西，从经济角度看变成不同的事物。这一战略通过以下四种方式，达成企业的最终目的——创造自己的消费群体：

第一，创造效用。让客户发现产品的新用途，新价值，使原本无用的东西变得有用，或使原本有用的东西变得更有价值。

第二，定价。改变价格策略，采用能够让客户真正买得起，愿意付钱的定价方式，而不是按照生产商成本来定价。

第三，适应客户的现实情况。让产品符合客户的实际使用场景，习惯和能力，而不是要求客户去适应产品。

第四，向客户提供所需的价值。重新定义什么是“价值”，以满足客户真正看重的需求，而非生产商认为重要的东西。

创新不只发生在实验室里。当企业改变客户对产品的认知，调整定价方式，适应客户的实际使用场景时，它已经在进行一场真正的革新，产品未变，市场已变。 ——［美］彼得•德鲁克，《德鲁克管理思想精要》