广西桂林,游客投诉在阳朔景区部分米粉店里有区别对待游客现象,同样一碗米粉,本地人只要7元,而外地人却要13元,让游客体验感极差,而店家却为自己区别对待狡辩:东西是我自己的,我想怎么卖就怎么卖。阳朔县市场监督管理局接到投诉后,非常重视,经过调查后回应,该店涉嫌区别对待消费者,标价不全,对店家立案调查,要求依法整改,将依法从严顶格处罚,
阳朔米粉店区别对待游客的事情,闹得不少游客心里堵得慌。
本来去桂林旅游,一碗地道的米粉是不少人必打卡的美食,结果到店才发现,一模一样的分量和配料,本地人买只要7块,外地人一问价就要13块,几乎翻了一倍。
不少游客吃了亏心里不舒服,转头就把这事投诉到了市场监管局。
其实这种“看人下菜碟”的操作在不少景区都有苗头,只是这次阳朔的这家店做得太直白了。
很多游客刚到当地,听不懂方言,一开口说普通话,老板就默认是外来的游客,报价直接涨一截。
要是问起为什么价格不一样,要么含糊其辞说分量不同,要么干脆不解释,不少游客嫌麻烦也就自认倒霉了,可这次有人较了真,直接把问题反映了上去。
当地市监局的动作也挺快,接到投诉之后马上就去店里核查,一查就发现问题了。
这家店明面上根本没有明码标价,价格全凭老板随口说,遇到外地游客就往高了报,证据摆在面前,店家还嘴硬,说东西是自己的,想怎么卖就怎么卖,完全没意识到自己已经踩了监管的红线。
这事说穿了,就是店家把游客当“一次性韭菜”,觉得反正大家来玩一次就走,多赚一笔是一笔,根本没考虑长远的口碑。
可现在信息传播这么快,你今天宰了一个游客,转头人家在网上一吐槽,全中国的人都知道你家店坑人,以后谁还愿意来消费?
不仅砸了自己的生意,连整个阳朔的旅游名声都跟着受影响,别的老老实实做生意的店家也被连累,真是一颗老鼠屎坏了一锅粥。
很多人说景区物价高一点可以理解,毕竟房租、人工成本都比别的地方高,只要明码标价,消费者觉得贵可以不买,买卖自由没人说什么。
但最忌讳的就是这种暗地里搞价格歧视,同样的东西两样价,摆明了就是欺负外地人不知情,这就不是成本的问题,是纯粹的诚信问题了。
好在当地监管部门的态度很明确,直接对这家店立案调查,说要依法从严顶格处罚,还要求所有店家整改,必须明码标价,不能搞双重标准。
这种处理方式确实给其他商家提了个醒:做生意讲究的是公平诚信,不是一锤子买卖,别把游客都当傻子,不然最后吃亏的只能是。
阳朔米粉“同粉不同价”这事儿,说穿了就是有些商家把“短视”俩字刻在了脑门上。
很多人都能接受景区物价稍高,毕竟房租人工成本摆在那,你明码标出来,游客觉得贵可以不吃,没人会挑理。
但偏要搞“看人下菜碟”,一听外地口音就涨价,这不叫会做生意,这叫摆明了欺负人。
这种赚快钱的歪心思,说白了就是觉得游客都是“一次性买卖”,宰一次也没下次,可现在网络这么发达,你今天多收人家几块钱,明天人家网上一吐槽,外地游客去之前一搜全是避雷帖,最后砸的是整个阳朔旅游的招牌。
其他老老实实卖7块钱米粉的店家招谁惹谁了?平白无故跟着背上“宰客”的名声,这不就是一颗老鼠屎坏了一锅粥?
说白了,做生意最基本的就是公平诚信,你真要搞差异化定价,要么分量不一样,要么服务有区别,一模一样的东西卖两个价,那不是成本问题,是人品问题。这事儿也给所有景区商家提了个醒:别把游客当傻子,你糊弄消费者,最后市场肯定会糊弄你。
《价格法》第14条规定,经营者不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视,同时经营者销售商品应当明码标价。
所以商家未公示价格,针对本地、外地消费者售卖同款米粉执行不同售价,明显违反上述规定,既破坏了公平交易秩序,也侵害了消费者的知情权与公平交易权,监管部门对其顶格处罚于法有据,也是对消费市场秩序的必要维护。


