“挣钱没底线!”陕西榆林,一男子在景区停车场接开水,竟被要求扫码付费,男子怒了,他走遍全国各地,还第一次遇到喝个开水,还要花钱的,景区回应:饮水机花10000多买的,想把成本收回来。既然游客有意见,领导调整为免费了。网友:我滴个神呀,是不是厕所马上也要收费了?
一男子去旅游,水杯空了,他看停车场有开水间,他怕玩到半路渴,想接点开水喝。
结果,他走到饮水机跟前一瞧,竟然得先扫码付钱才能出水。
这哥们儿当时就愣住了,心里那股火腾地一下就窜了上来。
他经常在全国各地跑,见过的景区多了去了,可头一回听说接口开水还得按杯收费的。
这名男子越想越气,直接把这事儿给捅到了网上。
他说自己走南闯北这么多年,这种做法简直是闻所未闻。
在大多数人的认知里,景区提供饮水服务,就像厕所提供洗手水一样,是基础的配套设施。
停车场本来就是进景区的门脸,结果在这儿接口热水都要掏腰包,这吃相确实有点太急了。
面对游客的质疑和舆论的压力,景区的回应更是让人大跌眼镜。
工作人员直言不讳地解释说,这台饮水机是他们花了1万多块钱买回来的。
言外之意就是,买机器掏了不少银子,总得想个法子把这买机器的本钱给挣回来吧?
于是,他们就想到了扫码收费这一招,试图把这笔投入,摊到每一个需要热水的游客头上。
这种逻辑在网上炸开了锅。很多人表示,景区的门票费、停车费难道还不包含这点基础服务的支出吗?
如果照这个逻辑推演下去,那以后景区修条路、安个路灯、摆个长椅,是不是也得按次、按时长收费?
更有网友一针见血地调侃道:“照这么搞法,是不是下一步连进厕所也得扫码按秒付费了?”
其实,大家并不是舍不得那几块钱的开水费,而是觉得这种做法太伤感情,也太掉身价。
一个景区想要长久发展,靠的是口碑和服务。
这种为了收回万把块钱机器成本,就去动游客“口粮水”念头的行为,简直是捡了芝麻丢了西瓜。
最后不仅本钱没收回来多少,还把景区的名声给搞臭了。
好在景区的领导反应还算快。看到游客意见这么大,也意识到这种收费行为确实不占理,赶紧出来表态。
目前,那台原本要扫码的饮水机已经调整成了免费模式,游客想喝水直接就能接了。
这件事虽然以“恢复免费”告终,但留给人的思考还挺深。
现在的景区竞争这么激烈,拼的不仅仅是自然风光,更是精细化的服务水平。
别总盯着游客兜里那点零碎银子,把基础保障做好了,让大家心里舒坦了,游客自然愿意多消费。
毕竟,人情味儿才是景区最长久的招牌,别为了那一两万块钱的设备成本,寒了游客的心。
根据《旅游法》第49条:为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者,应当符合法律、法规规定的要求,按照合同约定履行义务。
景区作为提供旅游服务的主体,停车场饮水服务属于配套基础保障,门票、停车费已包含此类公共服务成本。
景区以回收饮水机成本为由收费,违反了“提供符合标准的配套服务”的法定义务,本质是将经营成本不合理转嫁给消费者。
这种行为不仅违背商业诚信,也破坏了旅游消费的公平性。
对此,你怎么看?
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