天呐！5月11日，一女子当街疯狂掌掴网约车司机，全程嚣张跋扈、拳打脚踢，司机却纹丝不动、拒不还手，没成想，打着打着女子竟累到瘫倒在地，从盛气凌人到狼狈趴地，全程被路人拍个正着，网友怒喊：自食其果，纯属活该。

5月11日，城区主干道旁的一场单方面暴力冲突，被路人随手拍下后迅速走红网络，荒诞的收尾的背后，是女子长期情绪积压后的失控宣泄，也折射出网约车出行中的纠纷处置难题。

警方接到路人报警后，三分钟内抵达现场，此时女子仍趴在路面上，浑身无力。

而网约车司机站在一旁，面部红肿，手机摔在地上，屏幕碎裂，现场围观群众已自发围成一圈，纷纷出示拍摄的视频证据。

执勤民警第一时间划定警戒区域，疏导周边交通，避免二次事故发生，同时分别对女子和司机进行初步询问，同步收集路人证言和现场视频，全程规范记录处置过程。

经警方初步调查，女子此次施暴前，曾在路边独自徘徊半小时，多次拨打手机。

随后拦下网约车，上车后与司机有短暂交流，未发生激烈争执便突然情绪爆发，要求司机立即停车并动手施暴，其具体动手原因暂未查明。

现场提取的监控画面显示，女子上车后仅与司机交流不到两分钟，便突然情绪爆发，要求司机立即停车，下车后直接开始施暴，全程没有多余争执，动作粗暴且连贯。

司机全程保持克制，未做任何反抗，只是默默承受，直至女子累倒在地，期间始终没有主动激化矛盾，也未做出任何挑衅行为，全程配合后续警方调查。

此次施暴过程中，女子先后扇打司机近二十耳光，抬脚猛踹车门四次，拉扯司机衣物数次，导致司机面部轻微挫伤，手机完全损坏，车辆车门出现轻微凹陷。

周边路人发现后，第一时间拿出手机拍摄取证，无人贸然上前劝阻，避免自身被牵连，同时及时拨打报警电话，为警方快速处置提供了有力支撑。

据悉，网约车司机从事该行业三年，此前也曾遇到过乘客纠纷，但均通过理性沟通解决。

此次选择不还手，既是为了避免矛盾升级，也是遵循平台安全处置规范，留存证据以便后续维权。

随着事件发酵，网络上的讨论逐渐聚焦于“情绪宣泄与法律边界”，不少网友表示，生活不顺可以通过合理方式疏导，不能将负面情绪发泄在无辜者身上，更不能用暴力突破法律底线。

警方表示，无论何种原因，当众施暴、扰乱公共秩序都属于违法行为，不会因任何理由减免处罚，此次事件将在查明全部细节后依法依规处置，目前相关调查仍在推进中。

网约车平台得知此事后，第一时间联系司机了解情况，垫付了手机维修费用和司机的医疗检查费用，同时升级了司机安全保障机制。

新增冲突应急处置流程，提醒司机遇到暴力行为及时报警。

目前，拍摄视频的路人已配合警方完成取证工作，相关视频已作为案件关键证据留存，部分路人接受了警方询问，如实陈述事发经过，未涉及其他相关责任。

涉事路段已恢复正常通行，未造成交通拥堵或其他不良影响，周边群众生活秩序回归正常。

网约车平台已在全市范围内开展司机安全培训，重点讲解冲突应对、证据留存等相关知识，同时优化乘客投诉渠道，提升纠纷化解效率，减少类似事件发生。

信源：网易新闻