昨晚张雪直播,一位凯越车主连线,想让张雪听发动机声音,直接被拒,张雪一句“不是我家车,听不了”,
让直播间瞬间炸开了锅。
张雪直播专注处理自家车主售后,只认自家卖出去的车,这规矩雷打不动。
有人觉得他死板,但他从14岁当学徒开始一路摸爬滚打,单飞创立品牌还拿了WSBK冠军,深知立规矩对品牌有多重要。
要是今天听了凯越的,明天各种品牌都来,售后直播就乱套了。
这看似不近人情的拒绝,实则是对自家车主负责。规矩严格,服务保障才靠谱。就像买了海尔冰箱找美的售后,肯定不行。
大家说,张雪这做法是不是很有原则?

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