河南濮阳的榴莲商家,因为190元的榴莲遭遇“仅退款”,为了追回190元货款,两次前往山东,总里程1600公里,花费5000多元,甚至在买家小区翻垃圾桶找证据。
起因是买家下单后,以“榴莲未开封就发霉”为由申请“仅退款”,还附上了霉变照片。商家核对发货监控后发现,照片里的榴莲和自己发的货特征完全不符,怀疑对方恶意退款。
买家坚称“榴莲已经丢了”,但商家在垃圾桶里找到了自己店铺的专属包装袋,证明对方确实收到了商品。目前警方已经立案调查。
这件事戳中了电商行业的痛点:平台的“仅退款”规则,本是为了保护消费者,却被少数人滥用,成了薅羊毛的工具。对小商家来说,维权成本远高于货款本身,大多只能自认倒霉。
有人说商家太较真,也有人说他这是为所有商家讨公道。你怎么看?



