夜里10点换个绷带，也能闹到12345
浙江一所三甲医院最近因为一通投诉火了。患者12月4日22点12分打电话问，其他医院术后绷带临时掉了，能不能去急诊换药。院方问过急诊医生后回复不能，随后就被投诉。矛盾点不复杂，却很典型。很多人把急诊当成夜间门诊，可急诊本来就是留给急危重症的，不是哪个项目白天没空做，晚上都能补上。

这事之所以刺眼，不只是一次工单。2025年7月，南宁也出过类似风波，患者凌晨1点要求换药被拒，最后网上吵成一团。说到底，打工人夜里才有空，这是真问题，但急诊资源紧张也是现实。我的判断是，医院拒绝普通换药并不离谱，规则边界必须守住，不然真遇到抢救，谁来让路。另一层也得看到，夜间换药需求并不小，光靠一句不接诊解决不了。比起把矛盾都推给急诊，更实际的办法是补夜间门诊、开放护士换药，甚至用护士上门服务接住这部分需求。