上海迪士尼:自己全程录音,却不准游客取证,傲娇双标早已是老传统上海迪士尼能通话录音游客不能录 词条冲上热搜,看完只觉得离谱又好笑。游客打电话找迪士尼客服沟通、开发票,只是想正常录个音留作凭证,却被直接强硬拒绝:你要是录音,我就不给你处理业务。可讽刺的是,客服自己全程在录音,还理直气壮表示:我们录音是为了服务质检、员工培训、安全留存。同样是通话录音,园方做就是合规合理,游客做就是不被允许、直接拒服务。双标摆得明明白白,骨子里的霸道和傲娇,真的藏都藏不住。其实回看这么多年,上海迪士尼的霸王条款和双标操作,从来都不是第一次。早年间最出圈的,就是强制翻包、禁止自带食物。园内餐饮物价畸高,却一刀切不让游客带自用零食,还要挨个翻包检查,完全无视消费者隐私和自主选择权。后来被大学生起诉胜诉,才不情不愿修改规则,松口允许自带部分食品。还有离谱的肖像权条款,入园就默认你同意:园区可以无偿使用你的画面、声音、肖像,全球任意商用宣传,且没有任何报酬。等于买张门票,就顺带把自己的肖像权益无条件拱手让人,不同意就别入园游玩,妥妥捆绑式霸王条款。过往还多次曝出售卖过期食品、消防设施不达标被官方处罚;排队不许带折叠凳、露营车,让游客硬生生站几小时;花车巡游、角色互动、剧场演出,游客随手拍个视频都要被劝阻驱赶,园区却随意拍摄游客画面用作宣传。一边打着童话、浪漫、守护初心的旗号,一边处处设限、规则双标、拿捏游客,只许州官放火,不许百姓点灯。园方要维护品牌、维护秩序可以理解,但所有规矩都该建立在尊重消费者合法权益的基础上,而不是单方面制定霸王条款,限制游客取证、维权的权利。童话不该是霸道的遮羞布,真正的乐园,从来不是靠强势约束游客,而是靠真诚和尊重留住人心。社会热点



