五一假期临近，成都作为热门旅游城市，入境游预订量同比大幅增长，预计迎来大量外国游客。

作为首批国际化消费环境建设试点城市、全国支付环境建设重点城市，成都正以全面升级的入境消费服务保障体系迎接全球游客。最新数据显示，2025年境外游客在蓉消费规模近30亿元，同比增长46%；今年一季度，全市境外游客在蓉消费规模超8亿元，离境退税商品销售金额同比增长73%。

为了让境外游客逛得更顺心、买得更省心，成都全力打造入境消费便利化“组合拳”。从“现金兜底”到“外卡通用”，从“移动便捷”到“离境即退”，一个全场景、多层次的入境消费便利化闭环已然形成。

离境退税“即买即退”超200户

单笔退税缩至3分钟以内

买完东西怎么退税？别担心，成都把流程缩到了3分钟。

截至目前，成都市离境退税商店数量已超600户，其中“即买即退”商店超200户，配套设立2个集中退付点，支持“线上退”商户超百户、“单店退”商户30余户，服务网点全面覆盖春熙路、交子公园等核心商圈、重点文旅场景与口岸枢纽。

针对退税办理效率痛点，成都创新推出“码上退”二维码退付服务，将单笔退税办理时间压缩至3分钟以内，全面构建起“集中退、立即退、线上退、跨区退”四位一体的多元化离境退税模式，持续打造“线上便捷、线下多元、口岸保障”的离境退税服务矩阵，真正实现让境外游客在蓉“省心买、便捷付、快速退”。

“现金兜底、外卡通用、移动便捷”全覆盖

外国游客来成都，付钱这件事，各种方式都能搞定。

成都构建了多层次涉外支付服务体系。2026年一季度投放“零钱包”9.4万个、金额4438.3万元，全市4914台现金自助机具可受理外卡支取人民币现金，外币兑换点覆盖核心商圈与枢纽。外卡受理方面，6.7万家商户支持境外银行卡，全市地铁、公交均已实现境外银行卡“一拍即走”，成为国内首个实现公共交通全面支持境内外银行卡直接支付的城市。移动支付方面，已支持14个国家超40种电子钱包入境使用，支付宝“碰一下”商户达10万户。

▲移动支付服务指引

▲支付服务指引

双语菜单实现重点商圈基本覆盖

外国朋友看着菜单一脸懵？不存在的，成都重点餐厅已经安排上双语了。

目前，全市重点餐饮连锁品牌如星巴克、海底捞等已实现100%覆盖，春熙路商圈、交子商圈、宽窄巷子等八个支付便利化示范点重点餐饮市场主体也已基本实现双语菜单全覆盖。

▲双语菜单

行李寄存网络覆盖三大渠道

增设机动服务迎五一

便利游客轻松逛成都，核心商圈已形成平台、商超、酒店三类行李寄存网络。

途简单、存知己等10余个平台提供近200个寄存点，资费5元-10元/天；IFS、茂业百货、环球中心等商场均提供免费或刷脸寄存柜，最大可存28寸行李箱、最长72小时；周边酒店前台也支持住客免费或非住客付费寄存。针对五一客流高峰，重点商圈已利用云监控、巡场机器人等智慧手段，灵活增设机动寄存服务，保障运营安全有序。

下一步，成都将持续深化涉外支付环境建设，不断扩大外卡受理覆盖范围、优化现金与外币兑换服务、创新涉外移动支付产品，持续打造全国领先的入境支付便利化标杆。

离境退税方面也将持续升级。持续优化离境退税商店布局，推动退税网点向特色街区、文旅景区、产业园区延伸；不断丰富离境退税商品供给，推动蜀锦蜀绣等巴蜀特色文创、非遗好物纳入退税商品体系；全面提升离境退税服务水平，完善多语种服务、全流程指引等配套保障,持续夯实国际消费中心城市建设的服务支撑。