【#女童游戏充5千家长操作后退4千#】近日,市民李女士向大庆晚报反映,10岁女儿假期去奶奶家住,为沟通方便让其带了手机,后发现游戏充值5000多元。
李女士查看账户明细发现,每次充值从几元到几百元不等。为了不被发现,女儿充值后删除记录。女儿承认,妈妈购物时她记下支付密码,购买《蛋仔派对》游戏中的道具。
李女士整理好充值记录、未成年人证明和账户流水等证据,联系了游戏平台说明情况并申请退款。
深圳市腾讯天游科技有限公司和欢太科技了解情况后,认可未成年人非理性消费事实,同意退还近4000元。 深圳
【#女童游戏充5千家长操作后退4千#】近日,市民李女士向大庆晚报反映,10岁女儿假期去奶奶家住,为沟通方便让其带了手机,后发现游戏充值5000多元。
李女士查看账户明细发现,每次充值从几元到几百元不等。为了不被发现,女儿充值后删除记录。女儿承认,妈妈购物时她记下支付密码,购买《蛋仔派对》游戏中的道具。
李女士整理好充值记录、未成年人证明和账户流水等证据,联系了游戏平台说明情况并申请退款。
深圳市腾讯天游科技有限公司和欢太科技了解情况后,认可未成年人非理性消费事实,同意退还近4000元。 深圳