四川德阳,女子和朋友住酒店,洗完澡,两人没穿裤子躺着聊天。
结果听到门滴的一声响,他们还没反应过来,一个陌生男子就进来了。
陌生男子来到他们的床边,女子很气愤,就查看监控。
竟发现是前台主动刷卡,让男子进入她的房间的,她更愤怒了,就报了警。
结果男经理当着民警的面,还态度恶劣,毫无愧疚之意。
4月19日清晨,德阳绵竹市警方接到李女士的报警电话。
电话里,李女士的声音还在发抖,语气里满是愤怒和恐惧。
她告诉民警,自己和闺蜜在酒店遭遇了陌生男子闯入。
更让她无法接受的是,闯入者竟是前台主动刷卡放进来的。
民警迅速赶到涉事的绵竹市宽庭酒店,现场气氛十分紧张。
李女士和闺蜜脸色苍白,眼神疲惫,显然一夜未眠。
面对民警的询问,酒店前台工作人员支支吾吾,不愿多说。
直到民警提出要调取监控,前台才谎称监控损坏,无法查看。
这种明显的推诿行为,让李女士的情绪再次激动起来。
就在双方僵持之际,酒店男经理匆匆赶到现场。
本以为他会出面妥善解决,没想到其态度比前台还要恶劣。
他当着民警的面,不仅不承认酒店过错,还态度傲慢地叫嚣。
“我就这个态度,不满意你们可以去投诉,随便告!”
说完便转身要走,丝毫不在意民警的劝阻和李女士的诉求。
民警当即对其进行普法教育,明确告知其酒店的违规之处。
在民警的强硬介入下,酒店才勉强松口,同意赔偿两天房费。
但对于李女士提出的书面道歉,酒店依旧坚决拒绝。
这场让人愤怒的闹剧,要从4月18日深夜的惊魂一刻说起。
当天,李女士和闺蜜相约前往绵竹游玩,奔波一天后入住该酒店。
两人入住时,特意确认了房门能正常反锁,才放下心来。
前台工作人员还特意提醒,夜间有人敲门务必先确认身份。
可这份提醒,终究成了一句没有任何意义的空话。
凌晨1点50分,两人洗完澡,卸下一身疲惫,放松地靠在床头。
她们没有穿裤子,只穿着睡衣,毫无防备地聊着白天的见闻。
房间里只开了柔和的床头灯,氛围轻松又私密。
突然,一声清晰的“嘀”声打破了房间的静谧。
那是房卡刷卡开门的声音,两人瞬间僵住,大脑一片空白。
房门被轻轻推开,一个陌生男子径直走了进来,直奔床边。
李女士回忆,当时浑身发冷,连喊都喊不出来,手心全是冷汗。
慌乱中,她和闺蜜下意识拉过被子,紧紧裹住自己。
陌生男子看到房间里有两个人,显然也有些意外,愣了几秒。
没有再多停留,他匆匆转身退出房间,轻轻关上了房门。
直到房门关上,两人才敢大口喘气,心脏依旧狂跳不止。
她们立刻反锁房门、挂上防盗链,一夜都不敢合眼。
天一亮,李女士就第一时间找到前台,要求调取监控查明真相。
前台一开始百般推诿,找各种借口拒绝调取监控。
在李女士的强烈坚持下,监控才得以调出,真相令人震怒。
监控画面清晰显示,陌生男子是被前台工作人员主动刷卡放行的。
并非酒店所说的“员工失误”,刷卡时两人还低声交谈了几句。
李女士当场质问前台,对方却嬉笑敷衍,拒不承认自身过错。
她提出书面道歉和赔偿两天房费的合理诉求,也被当场拒绝。
无奈之下,李女士联系订房平台投诉,希望得到合理解决。
可平台客服只是敷衍回应,称“酒店已处理完毕”。
作为当事人的李女士,却自始至终没收到酒店的任何联系。
律师表示,酒店的行为已违反民法典,未尽到安全保障义务。
未经住客同意放行陌生人,还侵犯了李女士两人的隐私权。
截至4月21日,李女士已向绵竹市市场监管局投诉该酒店。
相关部门已介入调查,正在核实酒店的管理漏洞和违规行为。
涉事酒店仍在正常营业,前台涉事员工也未被停岗处理。
李女士和闺蜜早已结束绵竹之行,却仍被此事深深困扰。
两人夜里频繁做噩梦,一听到类似刷卡声就浑身发紧。
她们至今没收到酒店的正式道歉,赔偿事宜也毫无进展。
李女士已整理好所有证据,称会维权到底,绝不妥协。
若酒店始终不履行义务,她将通过法律途径维护自身权益。
信源:女子住酒店洗完澡躺着聊天,凌晨1点前台刷卡带陌生男闯入到床边-半岛晨报
