近日，安徽合肥，三位宝妈带着三个孩子出门，中途进入到星巴克休息，由于她们进店没消费，又发出声音，打扰到了旁边正在安静办公的女顾客。

这位女顾客花钱消费，想要一个安静的环境处理工作，受到影响后心里难免不适，于是向店员提出投诉，认为没有消费就不应该在店内久坐，双方因此产生口角，发生了争吵。

店员发现情况后及时上前调解，耐心安抚两边的情绪，保持中立不偏袒任何一方，为了缓和氛围，还贴心赠送了小蛋糕给宝妈，才让这场矛盾慢慢平复下来。

事情发酵之后，网上的看法也出现了明显分歧。一部分网友认为，门店属于商业经营场所，并不是公共休息区，不消费占用座位，还影响他人，本身就是缺少边界感。

也有不少网友表示理解宝妈，带孩子出门本身就十分辛苦，只是临时歇脚而已，店家尚且没有介意，外人实在没必要过于较真。

在我看来，这件事本身没有绝对的对错。花钱享受安静环境，是正常合理的诉求；带娃出行身心疲惫，短暂停留休息，也属于人之常情。

很多时候矛盾的产生，都是因为大家习惯站在自己的立场看待问题，缺少换位思考。成年人都有各自的不容易，互相多一份理解和体谅，少一点计较，很多争执自然就不会发生。

最无奈的其实是店员，夹在中间左右为难，既要维护门店秩序，又要照顾双方情绪，着实不好处理。不知道大家觉得，门店落座是否一定要消费才行呢？