山西运城，男子被狗咬，他去镇上的卫生院打疫苗，结果医生不在岗，让他等了两个多小时，最后告诉他，他不能上班，另外一个医生，还要几个小时才回来，男子又前往市医院，这里的医生也让他等几个小时，他中午12点被狗咬，结果辗转两个医院，等待6个小时后才打上疫苗，他投诉了这两家医院，随后涉事医生，院长，村委等多人找上门来了。

这件事最让人揪心的，不是“最终打上了疫苗”，而是周先生的无助，和基层医疗应急体系的“衔接空白”，这从来不是某个人的错，却让普通人扛下了所有委屈。

4月11日中午12点，周先生被自家狗咬了，伤口不算深，却瞬间绷紧了神经。

他常年听人说，狂犬疫苗最佳接种时间是24小时内，越早越好，晚一分钟，风险就多一分。

他没敢耽误，快步冲向附近的卫生院，心里盘算着，十几分钟的路程，加上接种时间，最多一个小时就能搞定。

可现实给了他当头一棒，卫生院大门紧闭，门口的公示栏上，只有一个医生的联系电话，没有任何临时停诊通知，也没有备用联系方式。

他反复拨号，从无人接听到终于接通，赵医生的语气里满是仓促，只说自己不在，让他下午再来，就匆匆挂了电话。

周先生站在原地，越想越慌，他想起朋友说过，疾控中心能咨询疫苗接种相关事宜，赶紧拨通了当地疾控中心的电话。

可电话打了三遍，要么无人接听，要么接通后说“不归我们管，你找接种点”，一句话就把他打发了。

那一刻，委屈和无助瞬间涌上心头，他不知道该找谁，只能蹲在卫生院门口，双手抓着头发，急得直叹气。

下午两点多，他再次拨通赵医生的电话，对方才告知，当天是周六，他临时去村里处理突发情况，回不去，给了他另一个医生的电话。

拨号后他才知道，这个医生在几十公里外的运城，家里孩子突发疾病，还说“基层就这条件，没人顶替”。

周先生这才意识到，不是医生故意推诿，是基层医疗人手紧张，应急衔接根本没跟上。

他不甘心，又打车赶往附近的大型综合医院，下午三点多赶到急诊，工作人员帮他联系接种科室，却始终无人接听。

等待的间隙，他碰到一个同样来咨询疫苗的大姐，大姐说，她前几天被流浪狗咬了，也是跑了两家机构才打上疫苗，比他还折腾。

两人一聊才知道，很多人都有过类似的经历，基层接种点周末值守混乱，联系不上人、没人顶替，是常有的事。

十几分钟后，接种科室终于回了消息，说医生在开会，让他先冲洗伤口，后续再等通知，还说“最快傍晚才能到岗”。

周先生只能去冲洗伤口，一边冲，一边忍不住抱怨，明明是关乎生命健康的应急接种，却连个靠谱的衔接都没有。

他越想越气，特意去打印了当地公布的疫苗接种点公示信息，上面明明写着“周末正常接种”，可实际情况却是无人在岗、联系不上。

他拿着公示单，再次联系医院，对方依旧只是让他等，没有任何应急解决方案，也没有推荐其他可接种的点位。

直到傍晚六点半，医生终于到岗，周先生打上疫苗的那一刻，没有如释重负，只有满心的委屈和后怕。

他后来才知道，涉事的基层医生，平时一个人要负责好几个村的接种工作，周末也没有备用人员，一旦有临时急事，就会出现“无人在岗”的情况。

医生也有自己的无奈，可这份无奈，不该由普通群众来承担，更不该让群众在生死攸关的时刻，陷入求助无门的境地。

医疗体系的科学化，从来不是一句空话，而是要完善应急值守机制，配备备用人员，明确接种点的责任分工，让群众在紧急情况下，能快速找到人、办好事。

如果能提前公示备用人员联系方式，如果疾控中心能主动衔接接种点，如果基层能配备足够的人手，周先生就不会煎熬6小时，也不会有那么多委屈。

他的委屈，不是小题大做，而是普通人在面对不完善的医疗应急体系时，最真实的无助，也是对医疗科学化建设最迫切的期盼。

如今周先生已顺利完成狂犬疫苗全程接种，伤口完全愈合，无任何异常反应。

相关部门对区域内所有接种点进行排查，整改类似问题，基层医生也得到了更多人力支持，减少了一人多岗的压力。

周先生表示，看到问题得到切实整改，自己的委屈也烟消云散，希望未来基层医疗应急能更完善、更科学，让每一个遭遇紧急情况的人，都能及时得到帮助，不用再在无助中煎熬。

信源：网易新闻