沉默已久的马云再次发声,依旧是语出惊人。
他直言:中国即将出现一种 “恐怖” 的商业模式 —— 就是只要你敢占我小便宜,我就能占你大便宜。
这话一出来,网上就炸开了锅,说啥的都有。有人觉得,马云毕竟是商业大佬,眼光毒辣,这肯定又是他对未来商业的精准预判,跟着他的思路走,说不定能抓住新机会。也有人不屑一顾,觉得这就是哗众取宠,故意说点惊人的话博眼球,没什么实际意义。
更有甚者,直接把这话解读成了“割韭菜”的新套路,觉得马云是在教商家怎么套路老百姓,先给点小甜头,再狠狠赚一笔。
这句听起来有点江湖气、甚至有点直白的大白话,根本不是什么噱头,也不是割韭菜的套路,恰恰说中了未来中国商业最核心的变化。
咱们身边早就有这样的商业模式了,只是大家没往深处想,马云不过是把这层窗户纸捅破了而已。
就拿咱们常听说的春秋航空来说,疫情那几年,其他三大航司亏得一塌糊涂,每家都亏了上百亿,唯独春秋航空逆势赚钱,一年就赚了一百多亿。
说出来你可能不信,它靠的就是大家觉得“占便宜”的低价机票,有时候甚至能刷到9块9、99块钱的机票,比坐高铁还便宜,很多人觉得捡了大便宜,赶紧买票出行。
可你以为春秋航空真的靠这几块、几十块的机票赚钱吗?肯定不是。
它就是故意用低价机票当诱饵,把人吸引过来,等你上了飞机,好戏才刚开始。咱们平时坐其他航司的飞机,行李托运、选个心仪的座位、机上的餐食饮料,基本都是免费的,但春秋航空不一样,这些全要单独收费。
超重托运行李要加钱,选个靠窗、靠过道的座位要加钱,喝瓶水、吃份饭也要加钱,甚至飞机上还会有工作人员推着小车卖特产、零食,不知不觉你就花了不少钱。
除此之外,它还和各地的酒店、景点合作,帮着订酒店、卖门票,赚佣金,你看似买了便宜机票,最后花的钱一点都不少,这就是典型的“你占它机票的小便宜,它占你后续消费的大便宜”。
不光是航空业,咱们身边的美发店也是这样。就说永琪美发,现在全国开了两千多家门店,年赚20亿,可它最吸引顾客的,就是38块钱的洗头加肩颈按摩,这个价钱比很多路边小店还便宜,大家都觉得占了便宜,愿意去体验。
可等你去了之后,店员就会不停给你推荐储值卡,说办卡能打折,还送护理,很多人一时心动就办了卡,少则几百,多则几千。
等你办了卡,就会发现,各种高利润的烫染、美容项目接踵而至,店员会不停劝说你做,几千块的储值金很快就见底了,你还得不停充值,这就是它的赚钱逻辑,用低价服务吸引你,再靠后续的高利润项目赚回来。
可能有人会说,这不是套路吗?其实还真不是,这就是马云一直强调的商业逻辑,也是他做阿里这么多年的核心思路。
马云从一开始创业,就不是想着赚快钱,他常说“客户第一,员工第二,股东第三”,意思就是先让客户占到便宜,让客户觉得你有用,愿意跟着你,你才能长期赚钱。
就像阿里刚起步的时候,没有收费,免费给中小企业提供平台,让他们能在网上卖东西,解决他们销售难的问题,这就是让中小企业占小便宜。
等这些企业在阿里的平台上赚到钱了,离不开阿里了,阿里再通过广告、服务费等方式盈利,这就是“占大便宜”,而且是双赢的局面。
马云以前还说过,未来中国的大公司,要么是极致低价的“流量黑洞”,要么是有用户粘性的“信任银行”。
这句话和他现在说的“你敢占我小便宜,我就能占你大便宜”,其实是一个道理。
现在的商业,早就不是以前那种“一锤子买卖”了,不是靠高价赚一次性的钱,而是靠低价吸引流量,再通过后续的服务和产品,挖掘用户的长期价值,让用户持续消费,这样才能长久发展。
当然,也不是说这种模式没有风险,要是商家只想着“占大便宜”,不注重服务和品质,比如有些美发店办卡后就跑路,有些商家低价引流后就降低产品质量,那最终只会失去用户的信任,砸了自己的招牌。
马云说的这种模式,核心是“诚信”和“长期主义”,先让用户真正占到便宜,再通过优质的服务和产品,实现盈利,这才是它的精髓。
很多人觉得马云说的话太“虚”,其实是没看懂背后的逻辑。他从创办阿里、淘宝、支付宝,到后来做公益、搞教育,一直都是这个思路,先利他,再利己,先让别人赚到钱,自己才能长久赚钱。
这次他再次发声,不是哗众取宠,也不是教大家割韭菜,而是提醒大家,未来的商业趋势就是这样,谁能想明白“小便宜”和“大便宜”的关系,谁能真正做到让用户受益,谁就能在未来的商业竞争中站稳脚跟。
说白了,马云口中“恐怖”的商业模式,一点都不恐怖,也不是什么新套路,就是把以前大家都在做的事情,用一句直白的话总结了出来。
它的核心就是,做生意不能只盯着眼前的利润,要放长线钓大鱼,先让用户占点小便宜,赢得用户的信任,再通过后续的服务和产品,实现长期盈利,这既是未来商业的变革方向,也是马云一以贯之的商业哲学,看懂的人,才能抓住未来的机会。
