“冤不冤？”北京，64岁大爷到一按摩店按摩时，一连点了2个女技师为自己服务，过程中便感觉忽冷忽热，女技师和其他工作人员忙前忙后地照顾大爷，还劝大爷就医，不过遭到了大爷的拒绝。大爷的病症加重，将大爷送医抢救，但是悲剧的是大爷最终还是死亡。事后，虽然经鉴定大爷系猝死，但是大爷的家人难以释怀，认为按摩店没有尽到审慎注意以及安全保障义务，对大爷的死亡存在过错，要求按摩店赔偿！
 
北京64岁的杨大爷，本身有严重的心脏病，还做过两次心脏搭桥手术，平时总去一家健康管理公司按摩调理，早就办了VIP卡。

那天下午，他像往常一样到店，却一口气点了两名女技师同时服务，连做了背部、中焦、腿部、腹部四个项目，想着能好好放松一下。

可按摩刚进行没多久，杨大爷就开始不对劲，一会儿说身上热得慌，一会儿又喊冷，技师只好反复帮他开关空调，当时没太当回事，只以为是空调温度没调好。
 
项目做完后，杨大爷去了趟厕所，回来就说自己拉肚子、浑身冒虚汗，胸口还发闷，想找个地方躺会儿。

技师赶紧找了个空房间让他躺下，又是端茶倒水，又是帮他量血压，这一量才发现不对劲，他的高压只有60多，明显偏低。

技师赶紧拿来饼干和淡盐水让他补充体力，同时把情况告诉了店长。店长赶过来查看后，一问才知道杨大爷有心脏病史，还做过两次搭桥手术，当即就劝他赶紧去医院看看，可杨大爷却摆了摆手，说自己歇会儿就好，坚决不肯去医院。
 
谁也没想到，这一歇就出了大事。没过多久，杨大爷突然喘不上气，身体还开始抽搐，情况一下子变得危急。

店长赶紧拨打120急救电话，技师们也急得团团转，一边按人中、掐虎口，一边试着做心肺复苏，可一切都太晚了。

等120急救人员赶到现场时，杨大爷已经没有了生命体征，经公安司法鉴定中心鉴定，杨大爷系猝死，不属于刑事案件。
 
好好的人说没就没，家属怎么也接受不了这个事实，悲痛之余，他们认为按摩店没有尽到该有的审慎注意和安全保障义务，对杨大爷的死亡存在明显过错，于是一纸诉状将按摩店告上法庭，要求赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等共计156万余元。

而按摩店却觉得自己挺冤，辩称杨大爷是因为自身疾病猝死，和按摩服务没有直接关系，而且当时已经反复劝他就医，是他自己坚决拒绝，店方已经尽了力，不该承担这么高的赔偿。
 
这事儿看着让人揪心，一边是失去亲人的家属，一边是觉得委屈的商家，可剥开表象看本质，这根本不是谁冤不冤的问题，而是商家的安全保障义务到底有没有做到位的问题。

法院最终的判决其实很公正，认定杨大爷自行承担85%的主要责任，按摩店承担15%的次要责任，赔偿家属23万余元，二审还维持了原判。

这个判决既没有因为杨大爷死亡就让按摩店承担全部责任，也没有因为杨大爷有过错就免除按摩店的责任，清晰地划出了责任的边界。

这也给所有商家提了个醒，安全保障义务不是一句空话，而是实实在在的责任，从技师资质到健康询问，再到应急处置，每个环节都不能马虎。
 
现在很多商家只想着赚钱，却把消费者的安全抛在脑后，尤其是一些养生按摩店，觉得只要服务到位、环境舒适就行，却忽略了最基本的安全保障。

可实际上，安全才是底线，没有安全，再舒服的服务也没有意义。对于中老年人来说，去做按摩养生本来是为了身体健康，可如果商家不把安全当回事，反而可能酿成悲剧。
 
同时，这事儿也给咱们中老年人提了个醒，身体是自己的，千万不能大意。有基础疾病的人，出门在外一定要如实告知商家自己的身体状况，不要觉得不好意思或者怕麻烦，这是对自己负责。

身体出现不适的时候，一定要听从专业人士的建议，及时就医，不要硬扛，有时候一时的固执，可能会造成无法挽回的后果。
 
说到底，这起悲剧的发生，是商家安全责任的缺位和个人健康意识的疏忽共同造成的。希望所有商家都能从这件事里吸取教训，把消费者的安全放在第一位，守住安全底线，不要等到出了事儿才后悔。也希望大家都能重视自身健康，敬畏生命，不让这样的悲剧再发生。