“太荒唐？”江西九江，一男子去世留下15万存款，他停在殡仪馆急等钱下葬，儿子拿着火化证、户口本，父子2人的身份证去取钱，却被要求出示继承权公证书，先证明“我爸是我爸”。银行：取款超5万元需要提供公证书，这是规定。网友质疑：办理业务的工作人员没穿统一工装，银行是否存在外包情况？银行回复亮了。

2026年2月2日，伍先生的父亲去世，他悲痛欲绝，把父亲进行了火化，骨灰还放在殡仪馆，到了让父亲入土为安的时候，伍先生却没钱安排后事了。

还好，父亲生前省吃俭用，在银行存了15万，15万是分5个存单存的。

可见，这是父亲节衣缩食积攒下来的，其中一个存单是20000元，已经到期了，把15万取出来，就能解燃眉之急，给父亲办一个风光的葬礼，他活着没享福，走后让他体面一些。

自己身为儿子，却要花父亲的遗产，才能让他安息，伍先生无比自责，可家里条件不好，他也没有别的办法。

在亲属的陪同下，伍先生拿着家里的户口本，证明他们的父子关系，还有父亲的火化证，说明他已经撒手人寰，还有父子两人的身份证，匆匆来到银行取钱，却直接被拒绝了。

工作人员告诉伍先生，取款超过5万，就要出示继承权公证，先证明“我爸是我爸！”，这是规定。

伍先生傻眼了，父亲急等钱下葬，这边取钱受阻，他很是崩溃，认为银行刁难。

伍先生一气之下发视频把这件公之于众，他认为银行要求“证明我爸是我爸”的规定太荒唐了，户口本就能证明，父亲离世，等钱安葬，何必如此不近人情？

视频发出去后，有人质疑，给伍先生办理业务的工作人员没穿制服，怀疑银行是不是存在外包情况？

事情引发关注后，银行回应，银行并不是刁难，也理解伍先生的心情，但得相互理解，如果逝者的存款低于5万，只需要凭借死亡证明、身份证明、亲属关系证明就能取出来。

但存款高于5万，就需要提供公证书，这是规定，至于银行工作人员没穿制服，是因为对方是新员工，工作服尚没发呢，不存在外包情况。

有人说，银行做法没错，这是遗产了，必须所有继承人达成一致才能取走，如果没有密码给取走了，后面还有其他继承人，说银行没有尽到遗产保护义务。

有人提议，建议老年人账户可以在银行留存一条备案，说明某人可以使用该账户里钱的，备案时某人必须和老人同时到场。也可以一个账户两个人名，一个老人本人，再加一个老人指定的可以使用账户里钱的人，初次办理时，也是必须两人同时在场。这样一旦老人生病急用钱、老人去世，另一个人可以用老人账户里的钱去处理。

知道密码的，带身份证有多少可以取多少，不知密码的，就要公证。的确有了公证书后，去银行一路绿灯，毫无任何人阻挡的就把事情办了。这是事实。

银行这规定，说没错吧，确实是为了防止遗产纠纷，毕竟除了儿子，可能还有其他继承人。

但放在伍先生这种急着用钱下葬的场景里，又显得太冰冷了。户口本、火化证都摆出来了，还要证明“我爸是我爸”，这不就是把简单事情复杂化？

真遇到这种事，普通人哪有心思耗在跑公证处上？而且公证还得花钱花时间，伍先生本来就等着钱办事，这不就是火上浇油。

银行总拿“规定”当挡箭牌，却不肯灵活处理特殊情况。就算要按流程走，能不能开通个绿色通道？

至于网友说的备案提议挺靠谱的，老人活着的时候就能指定继承人，省得死后麻烦。

其实银行完全可以多做些便民服务，比如提前给老人做遗产支取备案，或者简化小额遗产的支取流程，别让规定变成冷冰冰的壁垒。

《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

但存款人去世后，大额存款属于遗产范畴，需经继承权公证确认继承人，这是为了保护所有继承人的合法权益。

银行的操作符合法律规定，但在人性化服务上有改进空间，可在合规前提下简化特殊场景的办理流程。

对此，你怎么看？