成都那家不退定金的一汽丰田4S店老板，这下怕是要“头大”了！原本几千块定金的小事，如今却闹得全国皆知，麻烦接踵而至。4名销售
受伤，医疗费、工资等开销巨大；

门店受损严重，装修、新车损失都不小；

名声臭了，生意肯定一落千丈；

搞不好男子家属还会起诉，丧葬费也得掏点。

这事儿给我们提了个醒，做生意不能光盯着钱，得讲点人情味。

遇到问题，双方坐下来好好商量，总能找到解决办法，何必把事情闹大呢？

大家觉得，在类似的情况下，商家和消费者应该怎么沟通，才能避免这种悲剧发生？快来评论区说说你的看法吧！