这下好了
全网观众都知道了！
12306上的残障人士指示牌盲文是打印出来的[捂脸]无触感凸起，这也太…

对此，12306官方的回应是，“从进站到乘车全程有工作人员协助”，并解释残障专区位置不固定。

这不就是相当于去银行问：为什么取款机不能用！回复：“去窗口，有人工。”这不是妥妥的“形式主义”吗？

这次12306做的并不好，你要知道，有相当一部分的残障人士是不敢出门的，因为保障不全面！

这样顾左右而言他的回应，会让更多盲人对公共服务失去信心的！

大家怎么看待12306对这件事的回应呢？