“把消费者当傻子？”广东广州，一男子去4S店提车时。发现车子因下冰雹被砸坏，男子要求退换车，但4S店却以贷款和保险已经批了等于已经交付为由，拒绝男子的诉求。但男子认为，只要还没提车，就不算交付！

广州，突如其来的冰雹狂风袭击了这座城市。滚滚厚重的云层笼罩天空,宛如乌云压城,电闪雷鸣之后,硕大的冰雹接连砸向城中。
 
冰雹凶猛无情,不分你我,无论是车辆还是建筑,都在这突如其来的自然力量面前节节败退。行驶在马路上的轿车无一幸免,挡风玻璃被冰雹砸出蛛网般的裂痕,车身也布满了沟壑般的凹坑。
 
当地一家4S店,在这场冰雹侵袭中也遭了殃。店内停放着数十辆全新的豪华车型,作为顾客的订单等候提车。
 
本应焕然一新的车身,此刻犹如饱经残酷蹂躏,车顶和引擎盖被砸出无数凹坑,挡风玻璃纵横交错的裂痕让人心疼不已。
 
在遭此横祸的众多车主中,有一位叫做陈先生的上班族格外懊恼。他就在这家4S店预订了一辆价值十五万多元的热门车型,打算作为自己的新车开上路。
 
陈先生辛苦工作几年,终于攒下足够的首付,通过银行贷款购买了车。按照约定,他将于当周末正式提走这辆耗资重金的座驾。然而,这突如其来的冰雹简直就是一记当头棒喝,狠狠打击了陈先生的期盼。
 
第二天一早,陈先生就火速赶到4S店,亲眼看到了自己的新车遭到了冰雹袭击。原本锃亮的车身如今到处是凹陷,玻璃上的裂纹仿佛在嘲讽着主人的遭遇。
 
面对如此惨状,陈先生当即提出了换车或退款的诉求。他认为,虽然贷款和保险手续已经办理,但只要尚未正式提车,双方的交易就尚未最终完成。作为消费者,他完全有权要求退换车辆。
 
面对陈先生强硬的要求,4S店内的何先生一筹莫展。作为销售顾问,他看到了店内数十辆新车都遭此殃,心中不免犯愁。
 
何先生试图用"贷款和保费已经下文,所以视为已经交付车辆"的理由来应对陈先生的质疑。然而陈先生铁了心要退换车,双方渐渐陷入了僵持。
 
就在这时,一位中立的调解员张先生赶到了现场。经过初步了解情况后,他直截了当地问陈先生:"你确实还没有提走那辆车吧?"陈先生如实作答,表示确实尚未提车。
 
张先生接下来盘查了双方的权利义务。他先是质疑4S店将车辆停放在室外,在突发自然灾害面前未能采取有效防护措施,这显然是疏于保管的体现。
 
其次,他直接引用了《民法典》第六百零四条的规定: "标的物毁损、灭失的风险,在毁损、灭失交付之前由卖方承担,交付之后由买方承担,但是因不可抗力而毁损、灭失的,由卖方承担风险。"
 
法律条文掷地有声。所谓已经下文贷款和保费并不等同于车辆交付,更不意味着车主已经承担风险。即便冰雹属于不可抗力的自然灾害,但在交付之前,4S店作为出卖方依然要对车辆完好负责。

参考来源：光明网